Omschrijving
Opdrachtbeschrijving:
De klant werkt met 5 teams aan de verbetering en modernisering van haar digitale dienstverlening. De vernieuwing is een samenwerkingsverband tussen het onderdeel Klantinteractie en Services (frontend/klantperspectief) en Informatievoorziening (techniek). De veranderingen worden gerealiseerd via de aanpak van Service design, met behulp van nieuwe generieke voorzieningen waaronder een nieuw generiek extern portaal. Het doel van het nieuwe externe portaal is om één ...